お買い物の流れ 


 

□お買い物の流れ ご注文はインターネット及びFAXにて24時間承っております。

   インターネットからのご注文 ※クッキーおよびJava ScriptをONにしてご利用ください。

1.商品を選ぶ 各商品ページで、お気に入りの商品を見つける。
2.買い物かカゴに入れる

カラー、数量を選び、「Order」ボタンを押す。
他の商品もお買いあげの場合は、「買い物を続ける」ボタンを押し、同様にカゴにいれていく。すべて選び終わったら「これで注文する」をクリックする。

3.注文内容を確認する 内容を確認し「これで注文する」ボタンを押す。
※商品、カラー、数量、金額などに間違いがないか、必ず確認してください。
5.必要事項入力 お客様の情報、お届け先情報などを入力する。
6.申し込む 内容をご確認のうえ、送信ボタンを押す。
※この時点で当店にご注文の内容が送られます。クレジットカード決済はこの後引き続き行ってください。
7.自動返信メール メールが正常に送信されたことを知らせる自動返信メールが届く。
8.当店からの確認メール 通常2日以内に、当店よりご注文の内容確認メールが届く。間違いがあれば至急お知らせ下さい。
※このメールを持ちまして、ご注文が成立します。
9.お支払い 郵便振替、銀行振込をご指定の方は、3日以内に下記にお振り込みお願いします。(前払い)
  → 振込先はこちら
10.商品発送 商品を発送し、お届けのお知らせメールを発行いたします。郵便振替、銀行振込をご指定の方は、ご入金確認後の発送となります。
11.商品到着 予めお知らせした日にお届けします。
お支払方法に「代引き」を選んだ方は、配送業者に代金をお支払ください。


*当店からお送りするメールをもちまして、ご注文受付完了となります。

注)自動返信メールを受け取ってから、48時間経過してもご注文の受付をお知らせするメールが届かない場合、何らかの原因で正常にご注文がお受けできなかった可能性がありますので、以下の宛先にお問い合わせください。

問い合わせはこちら


■こんな時は。。。

Q.一度カートに入れた商品をやめたい
A.次のいずれかの方法で商品を戻すことができます。
   ・ カートの中を表示させて、数量を「0」と直し「修正・再計算」ボタンを押す
   ・「カートを空に」ボタンを押し、買い物をし直す。すべての注文がキャンセルされます。

Q.カートがうまく動かない
A.ブラウザのクッキー(Cookie)機能及びJAVAスクリプトがOFFになっていませんか?
  わからないという方は、 こちらでチェックしてみてください。

  ONにしてもだめな場合は恐れ入りますがメールまたはFAXでご注文ください。
   ・メールの場合
     宛先:  問い合わせはこちら
     内容 ・ 商品情報(商品名、色、数量、価格)
         ・ お客様の情報(お名前、フリガナ、住所、電話番号、FAX番号
                    メールアドレス、お支払い方法)
         ・ 特記事項(革製品の名入れ情報、どの商品をラッピング希望か、
                ギフトなどでお届け先がご本人と異なる場合のご住所など ) 
         
   ・FAXの場合−次項をご参照ください。

Q.クレジットカード決済のページが開かない
A.ご使用のブラウザがSSLに対応していることが必要です。 Netscape Communicator 4.5
  以上、またはInternet Explorer 5.0以上のブラウザはSSLに対応しています。 それ以外
   のブラウザをご使用の場合は、SSLへの対応をご確認ください。
  (SSLとは、データを暗号化することによって個人情報やクレジットカード番号などの機密
   情報をインターネット上で安全に送受信するための業界標準セキュリティプロトコルです。
   SSL を使うことでデータ認証が可能になり、データやメッセージの機密性を保つことがで
   きます)


  ▼ FAXによるご注文

こちらのFAXオーダーフォームを印刷して必要な項目をご記入後、以下の番号宛に送信してください。

FAX : 072−753−0531


  ▼お電話による問い合わせ

お問い合わせなどのお電話は、以下の番号におねがいします。
対応時間は日曜・祝日を除く午前9:00〜午後6:00くらいです。

Tel: 072−753−1239 (アークコンセプト社)


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