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■こんな時は。。。
Q.一度カートに入れた商品をやめたい
A.次のいずれかの方法で商品を戻すことができます。
・ カートの中を表示させて、数量を「0」と直し「修正・再計算」ボタンを押す
・「カートを空に」ボタンを押し、買い物をし直す。すべての注文がキャンセルされます。
Q.カートがうまく動かない
A.ブラウザのクッキー(Cookie)機能及びJAVAスクリプトがOFFになっていませんか?
わからないという方は、 こちらでチェックしてみてください。
ONにしてもだめな場合は恐れ入りますがメールまたはFAXでご注文ください。
・メールの場合
宛先: 
内容 ・ 商品情報(商品名、色、数量、価格)
・ お客様の情報(お名前、フリガナ、住所、電話番号、FAX番号
メールアドレス、お支払い方法)
・ 特記事項(革製品の名入れ情報、どの商品をラッピング希望か、
ギフトなどでお届け先がご本人と異なる場合のご住所など )
・FAXの場合−次項をご参照ください。
Q.クレジットカード決済のページが開かない
A.ご使用のブラウザがSSLに対応していることが必要です。
Netscape Communicator 4.5
以上、またはInternet Explorer 5.0以上のブラウザはSSLに対応しています。 それ以外
のブラウザをご使用の場合は、SSLへの対応をご確認ください。
(SSLとは、データを暗号化することによって個人情報やクレジットカード番号などの機密
情報をインターネット上で安全に送受信するための業界標準セキュリティプロトコルです。
SSL を使うことでデータ認証が可能になり、データやメッセージの機密性を保つことがで
きます)
Q.自動返信メールや通知メールが届かない
A.迷惑メール対策として、お使いのパソコンや携帯電話でメール指定受信、ドメイン指定
受信、メールフィルター等を設定されている場合は、当店からのメールを受信できるよう、
あらかじめ設定していただく必要があります。
なお、ドメイン指定受信機能を利用されている方は「arcconcept.com」をご指定してくだ
さい。
docomo、Hotmail、Yahooをお使いの方は特にご注意ください。
システム側で自
動設定されている場合があります!
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