返品・交換について～Arc concept(アークコンセプト)

返品・交換について　

● 返品・交換について

返品・交換をご希望されるお客様は、下記をご確認の上ご連絡をお願い致します。

当店では、お客様に安心してご利用いただくために、以下の条件のもとで商品の
返品・交換を承っております。

商品間違い・破損及び初期不良品について
　・商品到着後７日以内に電子メールまたは電話にてご連絡ください。
　・商品間違いに関しましてはご注文の商品と、また破損・初期不良品に関しては
　　同一良品との交換とさせて頂きます。
　・数量限定商品など、同一商品が準備出来ない場合は商品代金のご返金もしくは
　　同等価格の商品と交換させて頂きます。
　・送料は当店が負担致します。

商品間違い・破損及び初期不良品以外について
　　お客様の都合による返品・交換となり、お受けすることができません。
　例えば、以下のような場合でも、お客様の都合となりますのでご注意ください。
　　・商品到着後８日以上経過した商品
　　・お客様が一度ご使用になられた商品
　　・お客様が汚損・破損された商品
　　・カラーイメージ違いの商品　→参考：商品(革生地)カラーについてのご確認事項
　　・大きさ・機能イメージ違いの商品
　　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合

　ただし、お客様の都合による返品・交換を承る場合もありますが以下のような
　条件となります。
　　・商品は汚損・破損・キズがない未使用品又は未開封品に限ります。
　　（革小物は開封時に爪キズなどをつけてしまう恐れがあるため）
　　・名入れを施していない商品に限ります。
　　・返品手数料として商品１点に付、商品代金の１０％をお客様ご負担いただきます。
　　・返品、返金に関する全ての諸費用(下記参照)はお客様ご負担となります。
　　・ご返金は各銀行口座への振込のみとさせて頂きます。
　　　諸費用：配送料、梱包料、決済手数料、銀行振込手数料等、返品・交換に
　　　関する全ての費用
　　　 ※高額購入特典にて送料無料での購入の場合でも返品の場合往復の送料を
　　　　ご負担頂きます。

クーリングオフ制度について
インターネット・電話・ＦＡＸ等による通信販売は、お客様自らの意思でお申し込みを
行うため、「特定商取引に関する法律」にて定められているクーリングオフの適用
対象外になります。

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