お買い物の流れ　ご注文はインターネット及びFAXにて２４時間承っております。

　　▼ インターネットからのご注文

　　　　　※クッキー、およびJava ScriptをONにしてご利用ください。

１．商品を選ぶ 各商品ページで、お気に入りの商品を見つける。
↓
２．買い物かカゴに入れる

カラー、数量を選び、「Order」ボタンを押す。
他の商品もお買いあげの場合は、「買い物を続ける」ボタンを押し、同様にカゴにいれていく。
↓
３．注文内容を確認する 内容を確認し「これで注文する」ボタンを押す。
※商品、カラー、数量、金額などに間違いがないか、必ず確認してください。
↓
５．必要事項入力 お客様の情報、お届け先情報などを入力する。
↓
６．申し込む 内容をご確認のうえ、送信ボタンを押す。
この時点で当店にご注文の内容が送られます。
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７．自動返信メール メールが正常に送信されたことを知らせる自動返信メールが届く。
↓
８．当店からの確認メール 当店より、在庫の状況やお届け日などをお知らせするメールが届く。間違いがあれば至急お知らせ下さい。
※このメールを持ちまして、ご注文が成立します。
↓
９．商品到着 予めお知らせした日にお届けします。
お支払方法に「代引き」を選んだ方は、配送業者に代金をお支払ください。
↓
10．お支払い 郵便振替、銀行振込をご指定の方は、商品到着後１週間以内にお振り込みお願いします。
郵便口座：　00900-8-138012
口座名称：　有限会社アークコンセプト

振込先　：　UFJ銀行箕面（ミノオ）支店　普通 3730649
口座名称：　有限会社アークコンセプト


＊当店からお送りするメールをもちまして、ご注文受付完了となります。

注）自動返信メールを受け取ってから、48時間経過してもご注文の受付をお知らせするメールが届かない場合、何らかの原因で正常にご注文がお受けできなかった可能性がありますので、以下の宛先にお問い合わせください。


■こんな時は。。。

Ｑ．一度カートに入れた商品をやめたい
Ａ．次のいずれかの方法で商品を戻すことができます。
　　　・ カートの中を表示させて、数量を「０」と直し「修正・再計算」ボタンを押す
　　　・「カートを空に」ボタンを押し、買い物をし直す。すべての注文がキャンセルされます。

Ｑ．カートがうまく動かない
Ａ．ブラウザのクッキー（Cookie)機能及びJAVAスクリプトがOFFになっていませんか？
　　わからないという方は、 こちらでチェックしてみてください。

　　ONにしてもだめな場合は恐れ入りますがメールまたはFAXでご注文ください。
　　　・メールの場合
　　　　　宛先：　 order@desktoppin.com
　　　　　内容　・ 商品情報（商品名、色、数量、価格）
　　　　　　　　　・ お客様の情報（お名前、フリガナ、住所、電話番号、FAX番号
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　メールアドレス、お支払い方法）
　　　　　　　　　・ 特記事項（革製品の名入れ情報、どの商品をラッピング希望か、
　　　　　　　　　　　　　　　　ギフトなどでお届け先がご本人と異なる場合のご住所など ）　
　　　　　　　　　
　　　・FAXの場合−次項をご参照ください。


　　▼ FAXによるご注文

こちらのFAXオーダーフォームを印刷して必要な項目をご記入後、以下の番号宛に送信してください。

ＦＡＸ ：　０７２−７５３−０５３１


送料について

送料は、サイズや重量に関わらず、以下の通りです。（消費税を含む）
ただし北海道と沖縄地域に限り、２ｋｇを越える場合は料金が加算されます。その際の具体的な送料については商品によって異なりますので折り返しメールにてご連絡します。

宅配業者：日本通運ぺリカン便 または ゆうパック

お支払い方法

お支払いはお届け時（代引き）、もしくは後払い（郵便振替、銀行振込）です。
ただし、二万円以上のお買い上げの場合に限り前払いでお願いします。

□代金引換
・商品配達時に、ご請求金額を宅配業者へお支払い下さい。
・代引き手数料 315円（税込み）は恐れ入りますが、お客様のご負担でお願いします。
注）贈り物として直送をご希望の場合など、お届け先とご購入者の住所が異なる場合は代金引替はご利用になれませんのでご注意下さい。


□郵便振替
・お買い上げ金額が２万円未満の場合
　　 代金後払いでご利用いただけます。
　　商品到着後 １週間以内に、商品に同梱されている振替用紙を最寄りの郵便局に
　　お持ちいただき、代金をお支払い下さい。

・お買い上げ金額が２万円以上の場合
　　恐れ入りますが、代金前払いでお願いします。
　　商品お申し込み後 １週間以内に、当店指定の口座にご入金ください。
　　ご入金確認後、１０日以内に商品を発送させていただきます。

郵便口座：　00900-8-138012
口座名称：　有限会社アークコンセプト
　　　　 恐れ入りますが振替手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

□銀行振込

・お買い上げ金額が２万円未満の場合
　　 代金後払いでご利用いただけます。
　　商品到着後 １週間以内に、当店指定の口座に代金をお振り込み下さい。

・お買い上げ金額が２万円以上の場合
　　 恐れ入りますが、代金前払いでお願いします。
　　商品お申し込み後 １週間以内に、当店指定の口座にご入金ください。
　　ご入金確認後、１０日以内に商品を発送させていただきます。
　　当社取引銀行、三和銀行の名称が「UFJ銀行」に変わりました。お振込みの際
　　 には お気を付け下さい。

振込先　：　UFJ銀行箕面（ミノオ）支店　普通 3730649
口座名称：　有限会社アークコンセプト

　　　　 恐れ入りますが振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

領収証をご希望の方は、備考欄にその旨お書き添え下さい。
ご希望がない場合は、金融機関の受領証を領収証に代えさせていただきます。



●返品、交換について

返品は、商品到着後１週間以内 に電子メールにてお知らせください。
ただし以下の場合の返品はお受けできませんのでご注意下さい。

・ 開封後の商品
・ 名入れを施した商品

なお、不良品の場合は上記の場合も交換させていただきますので、商品到着後、１週間以内にご連絡をいただきますようお願いいたします。

返品にかかる送料、返金にかかる手数料
お客様のご都合による返品の場合は、お客様にご負担いただきます。
不良品の返品の場合は、当方で負担させていただきます。

　

　

●ギフト包装について

ご希望のお客様にはラッピングを無料でサービスさせていただきます。
ご注文の際、備考欄にラッピングを希望される商品を入力してください。
のしをご希望の場合はその内容も入力してください。

ラッピングご希望のかたは...
ご注文の際、ご住所などを入力いただく画面に備考欄がありますので、そこにラッピングを希望される商品を入力してください。
のしをご希望の方は、その内容も入力してください。

商品によっては、仕上がりが写真と多少異なる場合がございますがご容赦下さい。

　


●お問い合わせ先

何かお気づきの点やご質問がございましたら、以下のアドレス宛にお願いします。

info@desktoppin.com



●個人情報保護についてのお約束

私たちは、お客様の個人情報の取扱はとても重要な問題であると考えていますので、次のような基準を定め、個人情報とプライバシーの保護に万全を尽くしています。

・弊社の保有する個人情報については、お客様の事前の同意なく、商品の発送、当店からのご案内 メール送信以外の目的で使用しません。

・弊社の保有する個人情報に対し、お客様ご本人からの開示請求やその内容修正の要求が発生した際には適切な本人確認の手続を行った上でこれに応じます。

・お客様ご本人または代理人以外の第三者からの個人情報開示請求については、法律にもとづく強制的な手続による場合を除いて、一切応じません。

また、ご注文の際に入力していただくお客様の個人情報については、非常に複雑な暗号処理を施し、第三者への情報漏洩を防いでいます。

弊社では、ＳＳＬ(Secure Socket Layer)というプロトコルにて、お客様の個人情報を保護しています。 現在サポートしているSSLに対応したブラウザは、WindowsのInternetExplorer4.01、Netscape4.06以降、MacのInternetExplorer4.51、Netscape4.5以降ですので、お客様のブラウザをご確認ください。

お客様が情報を入力される画面にセキュリティーがかかっていることは、入力ウィンドウの右下に鍵のマークが出ていることでご確認いただけます。


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